Soalan Lazim

Pada myAlpari, pergi ke bahagian 'Wang Saya' dan kemudian pilih halaman Keluarkan. Di sini, pilih kaedah pembayaran yang anda suka dan klik 'Keluarkan'.

Seterusnya, pilih akaun myAlpari atau dompet yang anda ingin keluarkan dana dan lengkapkan borang tersebut. Pilih sebab pengeluaran dana dan masukkan PIN yang telah dihantar kepada anda melalui e-mel atau SMS sebelum mengklik 'Serah'.

Sila ambil perhatian, profil anda mesti disahkan sepenuhnya untuk meminta pengeluaran.

Jika anda ingin membuat pengeluaran, ia perlu dipindahkan ke kad, e-Dompet atau akaun bank sama yang digunakan untuk deposit.

Pengeluaran juga mesti dibuat secara berkadaran dengan deposit mengikut kaedah pembayaran yang digunakan. Contohnya:

Deposit awal – USD 600 – Kad Kredit *3333

Deposit kedua – USD 300 – Skrill

Jumlah yang didepositkan: USD 900

Pengeluaran awal – USD 200 – mesti dibuat menggunakan Kad Kredit *3333

Pengeluaran kedua - USD 500 – USD 400 mesti dikeluarkan menggunakan Kad Kredit *3333 dan

USD 100 mesti dikeluarkan menggunakan Skrill.

Jumlah pengeluaran: USD 700

Sila ambil perhatian bahawa dalam sesetengah keadaan, pengeluaran kad kredit hanya boleh dibuat dalam masa setahun dari deposit awal.

Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam (pada waktu bekerja) oleh Pejabat Pentadbiran. Walau bagaimanapun, bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan, mungkin terdapat kelewatan bagi masa yang diperlukan untuk dana mencapai akaun anda.

- Kawat Bank: Antara 3-5 hari perniagaan. 

- Kad kredit/debit: Antara 3 - 10 hari perniagaan.

- E-Dompet: Dalam masa 1 hari perniagaan.

E-mel kami dokumen rasmi daripada pengeluar kad yang menyatakan bahawa kad tersebut telah dibatalkan atau hilang dan kami akan memaklumkan anda cara untuk meneruskan.

Ya, anda boleh tetapi anda perlu menyemak sama ada anda mempunyai margin bebas yang mencukupi pada akaun anda untuk menampung pengeluaran tersebut dan sebarang yuran yang mungkin dikenakan.

Jika anda membuat pengeluaran pertama, anda perlu memastikan bahawa pengeluaran tersebut dibuat ke kad sama yang digunakan untuk membuat deposit awal.

Susulan pengesahan e-Dompet anda, pengeluaran anda akan diproses secara automatik.

Jika anda ingin membuat pengeluaran, anda perlu memuat naik penyata bank untuk mengesahkan akaun bank anda dan menunjukkan:

- Nama pemegang akaun (ini mesti sepadan dengan nama yang digunakan semasa pendaftaran).

- Nombor akaun.

Anda perlu memastikan bahawa anda sudah membuat deposit menggunakan kaedah ini.

Untuk membatalkan permintaan pengeluaran dalam myAlpari, pergi ke tab ‘Pindahan Saya’ di bawah bahagian 'Wang Saya' dan klik 'Batal'.